ザ・アールの働き方

調査員として働く

⼀般客として、調査対象企業や店舗スタッフの応対を受け、または観察し、評価後、調査票の作成を⾏っていただきます。

ザ・アールの調査員とは

ザ・アールの調査員の仕事は、調査対象となる店舗や施設に⼀般のお客様として訪問し、評価基準に従って、応対したスタッフのマナーや知識、営業センスなどを評価することです。
⼀般的には、実際に接客を受けて評価を⾏う、ミステリーショッパー、覆⾯調査員が広く知られていますが、ザ・アールの調査員は、それらに加えて、モニタリング調査、アンケート調査など、様々な調査で活躍していただけます。
いずれの調査においても、調査後は、⾃宅にて調査票にその時の状況を⼊⼒し、提出いただきます。
そして、その調査票が、ご依頼いただいた企業の店舗や官公庁の施設等において、サービスレベルを⾼める、課題解決をするための重要な資料として活⽤されます。

調査員になるには

ザ・アールの調査員は、客観的な視点で観察した状況を、具体的に文章に置き換えができるスキルが求められます。そのため、研修と試験を受けて合格された人が、調査員としてご活躍いただけます。
調査が初めての人でも、研修をしっかりと受講して試験に臨めば、調査員になることは難しくありません。研修と試験を受けることで、調査員としての第一歩を踏み出せます。

こんな人におすすめ

  • 他の仕事もされている⼈
  • 時間を有意義に使いたい⼈
  • 接客の経験や⼈材育成、指導の経験を活かしたい⼈
  • 覆⾯調査を通じて社会貢献をしたい⼈
  • PCスキルがある⼈

調査員までの流れ

STEP1 応募の申し込み

応募にあたっての必須条件は下記の通りです。 

  • 自宅にパソコンを所有している
  • パソコンにエクセル等のオフィスソフトが入っている
  • パソコンにセキュリティソフトを入れている
  • 自分用にプロバイダー契約のメールアドレスを所有している

上記4点すべてを満たされましたら、下記応募フォームに必要事項を入力し、 送信をお願いいたします。

調査員応募フォーム

STEP2 会社説明会および業務説明会&選考会(約1~2時間程度)

弊社より会社・業務説明会&選考会の日程をご案内いたします。

STEP3 選考会を通過された人に研修&試験日程のご案内

必ず研修(1日)と試験(1日)の合計2日間の受講が必要です。
受講料は無料です。 

STEP4 合否連絡

試験に合格した人のみ、調査員の契約をいたします。※現在のところ近々に調査員研修の予定はありません。次回の研修予定が決まりましたらお知らせいたします。

STEP5 契約書の締結・本登録

契約書と登録に必要な書類を送りますので、作成して提出し、登録が完了します。
その後、調査の仕事のご案内が届くようになります。

お仕事情報検索

ご希望の地域をクリックして、お仕事情報を探してみよう!

調査員に応募

まずはご応募から!「応募フォーム」に必要事項を記入し、送信してください。

応募

よくあるご質問

Q 調査員ってどんな仕事なの?

A

一般のお客さまとして直接店舗へ赴き、あるいは電話をかけ、あらかじめ設定されている評価の基準に沿って店舗環境やスタッフの応対状況を評価し、調査票を作成する仕事です。

Q 働き方はどんな感じになるの?

A

調査の仕事が決まった段階で、調査条件に基づいて該当者に仕事の内容をメールでご案内いたします。お引き受けいただいた調査員のスケジュールをもとに調査スケジュールを設定します。その設定された日程で調査を行っていただきます。スケジュールに余裕のある人は、同時期に複数案件の調査を掛け持ちしていただくこともあります。調査に行った翌日は、基本的には調査票を書いて、提出していただきます。ご自身のスケジュールに合わせて働くことが可能です。

Q どんな人が調査員として働いているの?

A

30~50代の女性が中心に働いています。主婦の人もいらっしゃれば、平日は会社勤めをされている人、他のお仕事と掛け持ちをしている人など様々です。

Q 調査員になるためにはどうしたら良いの?

A

まずは、ザ・アールのホームページから申し込みをしていただきます。後日、調査員になるための研修日程をご案内します。研修は2日間で、両日の受講が必須です。研修の最後にテストがあり、合格すると調査員契約を交わします。手続きが完了して、晴れて調査員として、活躍していただけます。

Q 持っていると役に立つ資格はある?

A

特に必要な資格はございません。ただし、ご自宅のパソコンで、Word、Excelなどの入力作業ができることが必要です。

Q 調査員は何人ぐらいいるの?

A

東京、大阪、名古屋を中心に、約140名が登録されています。

Q 報酬はどれくらいなの?

A

原則、調査箇所単位でお支払をしております。その調査内容、調査難易度などにより500~8000円位などと設定金額は異なります。

Q 勤務地はどうなるの?

A

調査箇所(勤務地)はどこというように決まっておらず、毎回、調査によって変わります。宿泊を兼ねて遠方へ行って頂くこともございます。宿泊ができない方は日帰りで行ける箇所を設定します。

Q コンスタントに働けるの?

A

1日にできる調査件数は案件によって異なります。また、調査案件数には波があり、調査が多い月、少ない月とバラつきがあるため、不定期の仕事です。

Q 1日にどのくらい働くの?

A

調査を行う時間帯は店舗や施設の開いている時間帯になるため、大体9:00~19:00のことが多いです。また、調査にかかる時間は1件あたり10分程度で終わるものもあれば、1時間以上かかる調査もあります。店舗から店舗へ移動して1日に何件かを調査していただくことが多いため、ある程度のまとまった時間が必要になります。

Q 仕事の依頼から完了まではどんな流れなの?

A

まず、メールにて調査内容の案内を差し上げます。お引き受けいただけた場合は、調査期間中のご自身のスケジュールを提出していただき、調査日等をこちらで設定いたします。調査を始める前に、調査内容、評価基準の説明のためのオリエンテーションを開催します。オリエンテーションには必ず出席してしただき、理解を深めていただきます。後日、調査日に実際に調査をし、調査票を作成後、提出していただきます。調査票をこちらでチェックし、疑問点・不明点があった場合は、メール等で問い合わせをし、確認いたします。内容がOKであれば完了です。調査終了から2ヵ月後くらいに報酬をお支払いいたします。詳しくは各案件依頼時に提示いたします。

Q どんな性格の人が向いているの?

A

好奇心が旺盛な人、フットワークが軽い人、文章を書くことが好きな人、物事を観察することが好きな人、記憶力に自信がある人などが調査員に向いています。

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