メンター養成・メンタリング

メンター養成・メンタリング研修

新入社員の課題・傾向を学び、それらをクリアするためのコミュニケーションマインド&コミュニケーションスキルを習得します。

目的

新入社員戦力化に向けて、メンター(指導者)としてのコミュニケーションマインド&スキルを磨く

  • 新入社員の育成担当者への効果的な「新人受け入れ研修」を考えたい
  • メンター(指導者)自身も、新人育成によって、自己を振り返り、ステップアップのきっかけとしてほしい
  • 研修受講のみならず、実際に新入社員入社後も活用できるツール&コミュニケーション手段を習得させたい

新入社員の傾向~2007年ザ・アール新入社員教育より

  • ストレス発散が苦手~打たれ弱く、ちょっとしたストレスに耐えることが困難
  • もっといろいろと教えてほしい~様々な場面で期待・理想と現実のギャップに悩む
  • 存在意義をみつけたい~「自分ならでは」「自分でしか」のやりがいを求める
  • キャリア形成に不安や焦りを持つ~自己成長への期待と不安を持つ

新入社員の定着への課題

  • 新入社員自身が、どのようにキャリアを重ねていくのかを具体的に描くことができるようにする
  • 新入社員自身が、自己への役割や期待、存在意義を実感できるようにする

メンター(指導者)に求められること

  • コミュニケーション-新入社員がメンターとの“対話”によって自己確認でき、上記課題をクリアする

ザ・アールでは、メンターのコミュニケーションマインド&コミュニケーションスキルの習得、そしてそれを補佐するコミュニケーションツール(メンター支援ツール)を提供します

研修プログラム

時間 1日目
10:10






12:00

■オリエンテーション

  • 自己紹介・研修の目的とGOALの確認

■メンター(指導者)とは

■求められるメンター像

■メンターとしての意志と信念を持つ

  • メンター経験で何が得られるか
  • メンターとしてのコンピテンシー
  • メンターとしてのコミットメント
13:00





17:00

■新入社員の傾向をつかむ

■新入社員研修での指導ポイントとメンター自身の基本スキル見直し

  • 社会規範/ビジネス規範
  • 企業の目的
  • CSの理解
  • PDCAの理解

■ビジネスマナー

時間 2日目
10:10






12:00

■交流分析による自己診断と相手のタイプ別コミュニケーション法

  • エゴグラムの活用
  • ストローク分析と活用
  • 新人のタイプを想定したコミュニケーションケーススタディ
13:00





17:00

■指導のマインドとスキルの習得

  • 常に自身の意志と信念に立ち戻る

■OJTとOFF-JT

■ティーチング手法・指導のステップ

■コーチング手法

  • 対話による引き出し

■ケーススタディによる指導シミュレーション

時間 3日目
10:10






12:00

■ストレスマネジメント&メンタリングマネジメント

  • ストレスのサインの見方~観察のポイント
  • ストレスへの対応法

■キャリアカウンセリング

13:00





17:00

■メンター支援ツールによる新入社員指導のポイント

  • メンター支援ツール(テキスト)
  • 新入社員観察シート
  • コミュニケーションカード
  • 育成スケジュールシート
  • 指導の場とタイミング

■指導計画発表

社内インストラクター育成研修

新入社員や契約社員、アルバイトの導入教育等に関し、社内で実施できるスキルを持ったインストラクターを養成。指導のためのマインドや指導テクニックを伝え、シミュレーショントレーニングにより、講義・研修が出来る人材を育てる。

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