第一印象の重要性やビジネスマナーの重要性を理解し、挨拶・身だしなみ・態度・言葉づかい等のビジネスパーソンとしての基本的なビジネスマナーを徹底習得する。
電話の特性から受け方、かけ方の基本、メモの取り方、企業に合わせたQ&A集を作成し、機転の利いた応対等をロールプレイングを中心にＣＳレベルの高い電話応対を習得する。
ビジネスコミュニケーションの一環としての「書く」力を鍛える。わかりやすい文章の書き方とそのテクニックを習得し、ビジネス文書の達人をめざす。
第一印象の重要性やビジネスマナーの重要性を理解し、挨拶・身だしなみ・態度・言葉づかい等のビジネスパーソンとしての基本的なビジネスマナーを徹底習得する。
電話の特性から受け方、かけ方の基本、メモの取り方、企業に合わせたQ&A集を作成し、機転の利いた応対等をロールプレイングを中心にＣＳレベルの高い電話応対を習得する。
ビジネスコミュニケーションの一環としての「書く」力を鍛える。わかりやすい文章の書き方とそのテクニックを習得し、ビジネス文書の達人をめざす。
