
コミュニケーション能力は、仕事の成果を左右する大きな要素の一つ。この能力開発に重点を置く企業も増えています。
コミュニケーション能力は、話を聴き理解する、自己を主張する、協力して物事を進めるなど、様々な場所や状況に対処できる総合的な力を身につけることが求められています。
ビジネスコミュニケーション能力を高めるサイクルとして、「インプット」:傾聴、効果的な質問、身体信号からの読み取り、「考察」:情報を正しく捉え整理分析する、「アウトプット」:情報やデータなどを用いて相手を納得させ、相手の心に強く訴える、のそれぞれに対して、様々なテクニックを用いて、効果的なコミュニケーションスキルの向上を提案致します。


ビジネスコミュニケーションの一環としての「書く」力を鍛える。わかりやすい文章の書き方とそのテクニックを習得し、ビジネス文書の達人をめざす。
ビジネスにおけるコミュニケーションとは何か。コミュニケーションの重要性を理解し、自己主張のしかた、相手の意見の聴き方等、人と協力して物事を進める際のポイントを習得する。
インプット→考察→処理→アウトプットのサイクル、及び、論理と感情のコミュニケーションサイクルを身につけ、他者とのやりとりを考えながら、より良いコミュニケーションのあり方を考える。
交流分析により、人との関わりにおける自己傾向を把握して相手のタイプを把握する察知能力を高めると共に、触れ合いの工夫について学び、対人関係に活かします。
CSを構成するヒューマンスキル面において、接客マナーの向上によりCSレベルを高める方法を学ぶ。
一方的なセールスではなく、相手の状況や気持ちを、効果的な質問や傾聴によって理解する、提案型の営業テクニックのポイントを習得する。
インプット→考察→処理→アウトプットのサイクルを身につけ、他社とのやりとりを考えながら、リーダーとしてのあり方、部下指導のためのコミュニケーションを考える。
目標達成及び成果を上げるために、WILL(自らが動く力)とCOMMUNICATION(周囲を動かす力)のバランスをいかにうまくとるか。リーダーとしてのマインドとスキルを習得する
実際の研修の中で、コーチングを実施する側・される側に分かれてロールプレイングし、講師よりアドバイスを受けることで自身の強み・弱みを把握し、コーチングの基本知識・技法を身につける。
メンバー育成のためのカウンセリングの基本ステップを学ぶ。ロールプレイングを通して実際の場面を想定し、ラインカウンセリングの手法を学ぶ。
人とより良いコミュニケーションを持ち、成果を上げる・目標を達成する能力の向上を目的に、ロジカルな考え方を身につける。様々なビジネスシーンを想定し、論理的に物事を考えることの重要性を理解する。
チーム全体が課題を共有し、考え・意見・思いを交流させ、最大の成果を創出させるための支援、促進の手法を学ぶ。また、成果の上がる会議の進行を体得する。
「組織の中で経済価値を生む女性リーダー」を養成することを目的に、周囲とのコミュニケーションを軸に、自身の実力を高めていくためのプログラム。
新入社員の即戦力化、離職率を抑える等を目的に、効果的なメンターの導入とその育成について学ぶ。メンター自身の心構えから始まり、具体的な指導法や相談への乗り方、指導のためのテキストやツールの提供を行う。