診断検証

ザ・アールの接客教育の実績に基づいた独自の評価者研修を受け、高質なサービスを理解しており、気づきの視点を持っている訓練された専属リサーチャー・専属講師が、評価者の視点と顧客の視点から評価を行います。

サービスレベル実態調査

顧客接点でのサービスレベルを客観的に測定し、優れた点と課題点について明確に致します。

等級制度

接客のサービスレベルを具体的な評価基準で等級化。従業員の目標意識を喚起します。



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