活躍中の講師による『無料体験セミナー』を開催いたします。
研修は「講師の力量と企画内容が重要」とお声をいただきます。私たちも同感です。
まずは受講者の心をつかみ、気づきを与え、行動変容を起こさせられるザ・アールのセミナーを是非、ご体験ください。
| セミナー名 | 見た目で余計なハードルをつくらないビジネスマナー |
|---|---|
| 研修のポイント | 従業員の「第一印象」がそのまま企業の印象になる場合があります。 ビジネスマナーでチャンスを逃すのではなく、演出スキルのひとつとしてコントロールできるように体得する。 |
| 日程 | ◆ 2009年12月9日（水） 14：00～16：00 |
| 担当講師 | 中川 美恵子 （ザ・アール専属講師）
 【研修企業】ＩＴ企業、金融、流通、運輸、通信、不動産など
【研修内容】接客マナー研修、インストラクター養成研修、OJT指導者育成研修 他 国際線客室乗務員を経て、ザ・アール専属講師となる。 JR各社民営化以降、サービス向上を目的に全職種に対し教育、指導に携わる。 金融業・公官庁・小売業・運輸サービス業・アミューズメント業・美容業など、多業種にわたって管理職から現場担当者までの 意識付けおよび具体的なマナー指導に携わる。 特に、モチベーションアップには定評がある。 【著書】図解ビジネスマナーの教科書（ナツメ社） |
| セミナー名 | 伝え・共感を得る プレゼンテーション |
|---|---|
| 研修のポイント | １対多数への場面も、１対１の場面であっても基本は同じ。 一方的で独りよがりなプレゼンテーションから抜け出し、相手の共感を得るプレゼンテーションスキルを体得する。 |
| 日程 | ◆ 2009年12月8日（火） 14：00～16：00 |
| 担当講師 | 加藤 智恵美
(ザ・アール専属講師)
 【研修企業】金融、運輸、販売、飲食などのさまざまな業界 【研修内容】店頭におけるプレゼンテーション、営業向けプレゼンテーション、コミュニケーション・クレーム 他 大手洋書店（初の女性営業職）、イベント企画会社・企画運営担当、研修会社インストラクター・マネージャーを経て、ザ・アール専属講師となる。 各種施設のオープニングに伴う接遇サービスのコンサルティングに関わる。 サービスコンセプトの構築・会議進行・マニュアル作成・研修内容構築及び実施を担当。スタッフ一人ひとりに合わせたパーソナル指導が好評。 大手石油メーカーでは接客向上プロジェクトメンバーとしてマネージャー教育など実績多数。 大手通信会社の店頭におけるプレゼンテーションやコミュニケーション研修では定評がある。 |
| セミナー名 | 顧客対応研修 お客様のご意見・クレームへの対応 |
|---|---|
| 研修のポイント | CS向上のリスクマネジメントという視点を主軸に掲げ、クレームを未然に防ぐ 起こってしまってからの対応 スキルを体得する。 |
| 日程 | ◆ 2009年12月8日（火） 10：00～12：00 |
| 担当講師 | 長谷川 知世(ザ・アール専属講師)
 【研修企業】運輸・自動車・食品・行政機関・ショッピンクセンターなど
【研修内容】クレーム対応・コミュニケーション・ＣＳホスピタリティ 他 電器メーカー営業事務、結婚式司会者などのＭＣ（継続中）を経て、ザ・アール専属講師となる。 コンサートホールのオープン時よりレセプショニストの教育・マニュアル作成に携わり、現場チーフとして10年の稼動歴あり。 クライアント企業の社内マニュアル作成および、職場内指導者育成プログラム構築等、教育全般に携わる。 |
| セミナー名 | 文章力向上 わかりやすい文書の書き方研修 |
|---|---|
| 日程 | ◆ 2009年12月9日（木） 10：00～12：00 |
| 担当講師 | 木村 みほ (ザ・アール専属講師)
 【研修企業】運輸・流通・建設・飲食・官公庁･電気機械など
【研修内容】ビジネスライティング・クレーム対応・ＣＳ研修 他 大手繊維メーカー企画開発業務、フルタイムボランティア、海外挙式コーディネイター（海外在住）、独立系ＦＰ会社研修コーディネイトを経て、ザ・アール専属講師となる。 コールセンター業務では、業務立上げから研修プラン作成、オペレータの採用から育成・評価まで責任者として携わる。また、スーパーバイザー研修など指導層の研修も行なっていた。ＦＰとしては、多くの一般向けセミナー、大学・専門学校での研修に携わる。キャリアコンサルタントとして、大学等でのキャリア研修、就職指導に携わる。 |
全セミナー共通
| 受講料 | 無料 |
|---|---|
| 対象 | 人事、人材開発部門などの責任者様及び教育研修担当者様 （1社につき1名まで）
※お申込は法人に限ります。同業者の方はご遠慮くださいますよう、お願いいたします。 |
| 会場 | 大阪市中央区久太郎町３－６－８ 御堂筋ダイワビル ８Ｆ （ザ・アール研修室） 地下鉄御堂筋線 本駅 ９番出口より徒歩３分 （地図） |
セミナーは終了いたしました
【お問合せ】 株式会社 ザ・アール 大阪支店 セミナー事務局 古川 ・ 小泉
Tel ： ０６-６２８１-９４７２ ＜受付時間 ９：００～１７：３０（月～金）＞
mail ： seminar0904@ther.co.jp
〒541-0056 大阪市中央区久太郎町３－６－８ 御堂筋ダイワビル ８Ｆ