みやっちのマナーコラム ザ・アールの元ビジネスマナー講師みやっちの連載コラムです。ビジネスでのマナーについて知りたかったことや、知っているけど自信がないことなど、このコラムからヒントが見つかるかも!

【第16回】 教育ママ・みやっちのマナーコラム

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4月です。新入社員が入社してくる季節ですね!あなたも先輩として、ますますしっかりと気を引き締 めなくてはなりません!そして頼れる先輩として、ばりばりお仕事をこなしていきたいものです。これまで通り、いわれた仕事をこなすだけなら新人と同じ。も うワンランク上のお仕事を目指してみましょう!

 


 
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会社に入って1~2年もたつと、言われた仕事をこなして当たり前。それだけでは誰もあなたを認めてくれません。ここで一目置かれるためには、ただ仕事をこなすだけではなく「あの人に頼むとやっぱり違う」といわれるように、プラスαの実力をつけることが必要です。

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ある程度キャリアを積んだら、仕事の量も当然増えてきます。
  「ひとりで平気?」などと言われそうな量も、手際よくこなしてこそプロ。複数の仕事を抱えてオロオロしているようでは失格です。いくつかの仕事が重なった 時にうまく処理するには、まず仕事に優先順位をつけることです。依頼された順番ではなく、仕上げなければならない期限を優先して、処理する順番を組み替え るのです。
 たとえ上司の依頼でも、時間の余裕のあるものは後回しに。大切なのは、すべての仕事を期限通り、キッチリと仕上げることです。えらい方の仕事に振り回されて、他の重要な仕事が間に合わなかったなどということが無いようにしましょう

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バリバリ仕事をこなしている人は、見ていても気持ちがいいものです。でも、次の3つの基本は忘れないでください。たとえば・・・・

  • 仕事が予定通りに仕上がったかの報告。
  • ほかの仕事を優先させたいのなら、その旨の了解を取る連絡。
  • 依頼者の指示よりも、もっと良いアイデアがあったとしたら相談をしてみる。

など、この「報・連・相」がきわめて重要です(昔から言われていることには、先人の知恵が詰まっていますね!)手際のよさばかりに気をとられると、独断で事を進めがちになります。思い込みで突っ走ると、おもわぬ落とし穴があります。
いつも「報・連・相」を頭に入れておき、仕事の進捗状況を依頼者にこまめに知らせておけば、たとえ後回しになっても、相手は安心できます。
報告・連絡・相談は職場の潤滑油でもあります。

さばき上手で報告も的確。もうあなたは有能な戦力です。
仕 事の出来る人のところに仕事は集まるとよく言われます。ただ、仕事を抱え込みすぎ、ムリをすればミスもふえ、結局は能率が悪くなります。パンクしないで仕 事をこなせる自分の能力、体力を把握しておきましょう。「これ以上、ムリ!」と感じたら、ハッキリNOの意思表示をしましょう。

もちろん、なぜムリかの根拠と伝え方に配慮は必要です。自分で出来る範囲と限界を見極めることも能力のうちです。

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3S:Speed(迅速) Smartness(機転) Sincerity(誠実)
3C:Concise(簡潔) Clear(明瞭) Correct(正確)

 

今一度、基本を思い出して、誰に対しても誠実な仕事が出来るように日々精進してください。

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